TÉRMINOS Y CONDICIONES

Lea detenidamente estas condiciones de entrega antes de realizar pedidos de productos en la tienda online de Madre Tierra SAC.

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Madre Tierra SAC

El proveedor es Madre Tierra SAC, (en adelante Madre Tierra) sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República del Perú, Provincia y Departamento de Tacna.

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¿Cuándo se aplican estas Condiciones de Entrega?

 Estas Condiciones de Entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de Madre Tierra SAC. Cuando usted encargue cualquier producto en nuestro sitio web Madre Tierra SAC (https://maralejandramm.wixsite.com/madretierra/comprar) o en cualquier página web directamente conectada con nuestro sitio web (Sitio Web), o acepte una oferta de Madre Tierra, su aceptación de las Condiciones de Entrega durante el proceso de pedido constituye su aceptación de estas Condiciones de Entrega. Sólo será posible desviarse de estas Condiciones de Entrega si adidas muestra su conformidad por escrito.

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Nuestras ofertas y precios

Las ofertas publicadas por Madre Tierra en nuestro Sitio Web serán cumplidas por Madre Tierra. Sin Embargo, Madre Tierra no quedará obligada por errores manifiestos de transcripción.

Los precios consignados incluyen IGV. Los precios se expresan en nuevos soles. Madre Tierra se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted. Madre Tierra se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento, siempre que así haya sido previamente informado a los consumidores desde su inicio.

Ten en cuenta que tu compra se confirma automáticamente en nuestra página web.

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Facturación

A partir del 01 de enero del 2019, las boletas y facturas se enviarán al cliente de manera electrónica al email que ingresaron en los datos del pedido durante el proceso de la compra . Recibirán un email con un link para poder visualizar y descargar los documentos en mención.

En caso se quiera validar que la boleta / factura ha sido aceptada por la SUNAT, te recomendamos ingresar aquí.

Un cliente no podrá solicitar un cambio de documento (de boleta a factura o viceversa) una vez emitido dicho documento. El cliente deberá solicitar correctamente el documento que necesitara como comprobante de compra:
De acuerdo al reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV) y conforme al Informe N° 033-2002-SUNAT/K00000 DEL 23/01/2002, se concluye: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”. 

Asimismo, un cliente solo podrá solicitar el cambio de información (razón social, nombre, número de identificación, RUC o dirección) dentro de las 72 horas de haberse realizado el envío del documento electrónico.

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¿Cómo se formaliza el contrato?

Usted sólo puede realizar un pedido en nuestro Sitio Web si es un consumidor, no un distribuidor. Usted debe ser mayor de 18 años para comprar productos a través de nuestro Sitio Web.

Usted tiene derecho a retractarse del contrato hasta los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, debiendo en tal caso enviar el aviso correspondiente a maralejandra.mm@gmail.com o llamando al 0800-77533 donde uno de nuestros asesores lo guiará en el proceso. En ese caso, el producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió, presumiéndose que el producto se recibió en buen estado de conservación.

Usted garantiza que la información que proporcione a adidas en la solicitud o pedido es exacta y completa. 

Una copia de estos Términos y Condiciones le será enviada al correo electrónico conforme con su información al registrarse en nuestro Sitio Web. No obstante ello, antes de realizar un pedido, usted deberá verificar los términos y condiciones vigentes. 

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Métodos de pago

Consulte en nuestra sección de pago para información sobre los métodos de pago disponibles. Madre Tierra llevará a cabo un control individual de crédito para cada compra de conformidad con la Política de Privacidad de Madre Tierra. Dependiendo de los resultados de este control, Madre Tierra se reserva el derecho a rechazar ciertos métodos de pago.

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Derecho a desistir de la compra

Usted podrá dejar sin efecto la compra por un producto comprado online dentro del plazo de 10 días hábiles contados desde su recepción, sin invocar causa y siempre que el producto no se haya deteriorado con posterioridad a su recepción, ya sea contactándose con nuestro servicio de atención al cliente a través de en nuestro teléfono 0800-77533 (llamada gratuita) o a través de nuestro correo electrónico maralejandra.mm@gmail.com.

En caso de producirse una devolución válida de acuerdo con estas Condiciones de Entrega, Madre Tierra reembolsará el precio de compra que usted haya abonado por el producto devuelto en los plazos mencionados en la política de devoluciones. Si se devuelve un producto y Madre Tierra cree que ha sido dañado por un acto u omisión imputables a usted, o que deba correr por cualquier otro motivo por cuenta y riesgo de usted, Madre Tierra podrá deducir del importe que deba ser devuelto a usted la disminución de valor del producto como consecuencia de estos daños. Usted podrá evitar la obligación de compensar la disminución de valor de un producto causado por el uso de dicho producto, si usted no usa el producto como si fuera de su propiedad y si se abstiene, tanto como sea razonablemente posible, de cualquier acción que pueda afectar negativamente a su valor.

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República del Perú

Si desea expresar una queja verbal sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, puede llamar al siguiente número gratuito 0800-77533.

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Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y condiciones se regirán por la legislación peruana y en caso de controversias éstas se resolverán por los tribunales competentes en el territorio del Perú.